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〖Five〗，白酒半年报-5974efe5，一场大赛后，这位社区书记把“标准答案”写进百姓日常 　　9月8日8时许，哈尔滨市道里区新阳路街道银都社区晨会刚散，银都社区党委书记兼居委会主任杨欣巍合上笔记本，在脑海里把刚讲完的隐患排查要点过了一遍。这是她从全市“全岗通”大赛归来后一直坚持的一件事：每天晨会准时开讲“全岗通微课堂”，把赛场上的考题拆成日常的课题，讲给每一位社区工作者听。 　　会议桌对面，社区工作者们翻看着那本巴掌大的塑封册子，封面印着“全岗通网格实务口袋书”，里面列着协助民政、社保、计生等高频业务的办事流程和政策要点，人手一册，遇到拿不准的随时翻。 　　辖区居民刘艳军听说高龄补贴政策有调整，一早就赶到社区。杨欣巍把她领到服务一体机前，指尖划过屏幕，熟练地调出条款逐条讲解。刘艳军边听边点头，“你这讲得明白。”杨欣巍顺手递上惠民政策宣传册，“您拿回去看，看不清的字让闺女给您念。” 　　三个月前，2026年度哈尔滨市社区工作者“全岗通”职业能力大赛举行。杨欣巍和队友们稳扎稳打，最终以总成绩第四名斩获市级“铜牌雁阵”荣誉称号。 　　“赛场上的题目，就是日常工作的浓缩。”杨欣巍说。银都社区是典型老旧社区，老龄化突出、矛盾纠纷复杂。比赛回来后，她重新梳理大赛涉及的政策要点、隐患排查规范和应急处置流程，利用晨会向同事们拆解考点、传授经验；编制了网格员口袋手册；参照大赛标准制定网格巡查清单，把老旧楼栋、沿街商铺、特殊群体列为三大巡查重点，推动治理从被动处置向未诉先办转变。 　　10时，杨欣巍开始当天的巡查，重点检查街区餐饮企业防火安全。检查灭火器压力表、了解电线插排走线、查看防火通道……身后的网格员小张边跟边学。入职不到半年，小张跟着杨欣巍巡查几次后摸出了门道：“巡查有一套标准动作，该查什么、怎么查、查到什么程度，如今心里一清二楚。” 　　巡查路上，杨欣巍和记者聊起半个月前的一场调解。辖区两位居民因为对方家中产生的噪声问题多次上门理论无果。杨欣巍了解情况后，活用大赛学到的调处方法，依托“网格+”、冰城圆桌派工作机制，联动派出所和街道综治中心开展三次联合调解，引导二人换位思考、坦诚沟通，双方各退一步，持续数月的纠纷画上了句号。 　　道里区委社会工作部部长王廷强表示，“全岗通”大赛为队伍建设启迪了思维、学到了方法。全区以“冰城雁阵”工程为载体，通过以学提能、以干代练、以战促建，让基层治理服务更加精准、更有温度。大赛有力助推社区工作者摆脱凭经验办事的惯性，在政策运用、矛盾调处、应急处置等专业能力上实现系统提升。 　　记者了解到，为持续提升基层治理质效，道里区全方位建强社区工作者队伍，聚焦网格服务、矛盾调处等一线重点工作，常态化开展实景化实战培训，以干代训、以练促能，持续提升社区工作者专业履职能力。同时健全准入、管理、考核全链条制度体系，以制度化管理规范基层履职标准。依托群众满意度评价、先进典型选树等方式放大头雁示范效应，持续激发队伍内生动力，让社区工作者在基层实战中淬炼本领、精进服务。 　　采访中，哈尔滨市委社会工作部相关负责人表示，“全岗通”大赛是加强社区工作者队伍建设的重要抓手。通过以赛促学、以赛促干，全市社区工作者专业能力得到系统提升。赛场的淬炼激活“雁阵效应”——让“头雁”带动“群雁”，让个体经验转化为团队能力，让赛场“答题本领”变成服务群众的“日常功夫”。下一步，哈尔滨市将持续深化“冰城雁阵”工程，健全社区工作者“选、育、管、用”全链条机制，推动赛事成果转化落地，引导广大社区工作者练好“全岗通”基本功，锤炼一专多能综合履职本领，把能力提升体现在为民生办实事上，守护好群众民生福祉。 举报邮箱：jubao@vip.sina.com Copyright © 1996-2026 SINA Corporation All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
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